📄 سياسة الإرجاع والاسترداد – drsleeep.ae
في drsleeep.ae ، نهتم برضاك ونقدم لك خيار إرجاع معظم المنتجات الجديدة وغير المفتوحة في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل .
-
🔄 الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا:
إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل استلام منتج غير صحيح أو معيب)، فسنقوم بتغطية تكاليف شحن الإرجاع بالكامل.
⏱ وقت معالجة استرداد الأموال
يمكنك توقع استلام المبلغ المسترد خلال 4 أسابيع من تسليم الطرد لشركة الشحن. ومع ذلك، في كثير من الحالات، قد تتم معالجة المبلغ المسترد قبل ذلك. تتضمن هذه الفترة:
📦 استلام الطرد من شركة الشحن: من 5 إلى 10 أيام عمل
🔄 معالجة الإرجاع بعد الاستلام: من 3 إلى 5 أيام عمل
🏦 معالجة عملية استرداد المبلغ من قبل البنك: من 5 إلى 10 أيام عمل
📋 كيفية تقديم طلب إرجاع
1️⃣ قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا
2️⃣ انتقل إلى "الطلبات المكتملة" في قسم "حسابي"
3️⃣ انقر على زر "إرجاع العناصر" وأكمل الطلب
4️⃣ بمجرد استلام المنتج ومعالجته، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني بشأن استرداد المبلغ
📞 اتصل بنا
لمزيد من المعلومات أو المساعدة، لا تتردد في التواصل معنا:
📞 الهاتف: +971 54 444 5476
💬 واتساب: +971 54 444 5476
📧 البريد الإلكتروني: admin @drsleeep .ae
شكرا لاختيارك drsleeep! 💙
